よくある質問

事例とよくある質問

便利屋さんはどんな依頼でもやってくれるのですか?
お客様のご要望に添えるよう出来る限りお手伝いさせていただきますが、出来る事と出来ない事があります。
お客様のご要望に添えるよう出来る限りお手伝いさせていただきますが、技術的や当方の事情によって、お受けできない場合もございますのでその点ご了承下さい。
また以下に該当するご依頼はお受けできませんのでご理解下さい。

  • 法律や倫理に反する内容や、道義的に許されない行為
  • 当事者並びに第三者に不快な思いをさせるような場合や、人間関係を損なわせるような場合
  • ご依頼者や弊社並びに弊社スタッフの安全性が確保できないと判断した場合

その他、ご依頼者と弊社との信頼関係が築けないと、弊社が判断した場合はお断りさせて頂いております。例えば、一方的な要求をされる方。高圧的な態度の方など。

記載してあるサービス内容以外の作業も可能でしょうか?
どうぞお気軽にお問合せください。
ホームページに記載しているサービス内容以外の作業も、当店で行える場合は出来るだけ対応させて頂いております。まずはお気軽にお問い合わせください!
便利屋さんに依頼するのは初めてなので少し不安なのですが?
どうぞお気軽にご相談ください。
当店は、「安心」「誠実」「丁寧」をモットーに、”地域に密着したお客様の様々なお困り事に対応できる便利屋サービス”をご提供しております。
地域サービスエリアで “気軽に頼める便利屋さん” ”安心・誠実・迅速な便利屋さん” ”日常生活の応援パートナー”と皆様に認めていただけるように、スタッフ一同誠心誠意、ま心込めて精一杯働かせていただきますのでどうぞご安心ください。
営業エリア外だけど依頼できるでしょうか?
ご相談ください!
基本的には、兵庫県伊丹市、尼崎市、西宮市、芦屋市市、神戸市、三木市、大阪府大阪市全域を周辺とした地域で営業しておりますが、営業エリア外のご依頼でもできる限り柔軟に対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
営業時間外の作業はできますか?
どうぞお気軽にお問合せください。
通常営業時間は8:00~20:00となりますが、営業時間外の作業も行っておりますのでご安心ください!
ただし、お電話でのお問い合わせなどは営業時間内にてお願いいたします。
メールでのお問い合わせは24時間対応しております。
こちらの都合に合わせた日時の依頼は可能でしょうか?
はい、できるだけご要望にお応えできるようにさせていただきます。
ただし、当社では予約優先となっておりますので、ご希望の日時に他のご予約が入っていない場合、ご指定が可能となっております。
予約状況によってはご希望に添えない場合がございますので、ご指定日時でのご依頼はなるべくお早めにご予約頂けますようよろしくお願い致します。

料金・お支払いについての質問

お支払方法はどうなっているのですか?
基本的には、作業終了後に【現金】のお支払いをお願いしております。
ご依頼内容によっては(ご依頼のお客様にお会いできないご依頼(お振り込み)、高額のご依頼、商品代金などの経費)前払いや内金払いという場合がございますので、その点ご了承ください。
お見積り金額以外に追加料金が発生することはありますか?
ご提示させていただいたお見積り金額は総額料金となっておりますので、追加料金が発生することはございません。
ご提示させていただいたお見積り金額は総額料金となっておりますので、追加料金が発生することはございませんのでご安心ください!
但し、作業途中でお客様のご要望で追加作業が発生する場合は、追加料金をお客様のご了解を得てからの作業となります。
お見積りをお願いしたいのですが費用が発生するのでしょうか?
サービスエリア内であればお見積り、ご相談無料です。
基本的にサービスエリア内であればお見積り、ご相談無料です。お気軽にお問い合わせください!
お見積り内容によっては現地にお伺いさせていただきお見積りさせていただく場合がございます。
※出張お見積もりは、《無料お見積対応エリア》限定となりますので詳細はお問い合わせください。
キャンセル料金はどのようになっていますか?どのタイミングで発生しますか?
作業当日・前日のキャンセルにつきましては、キャンセル料金が発生いたしますのでご注意ください。
作業予定日の前々日(2日前)までに作業のキャンセルのお申し出に関しましては、キャンセル料金は発生いたしませんが、車両手配・作業員手配の都合上、なるべくお早目にご連絡くださいますようお願いいたします。